自考學(xué)歷復(fù)習(xí)資料：社會研究方法第8章


 
自考學(xué)歷復(fù)習(xí)資料
科目名稱：社會研究方法
科目代碼：03350
社會研究方法這門科目是自考學(xué)歷�？菩姓�管理里面必考科目，學(xué)生復(fù)習(xí)可以借鑒以下復(fù)習(xí)資料：
 
第八章  訪談法
1、訪談法是在當(dāng)代社會研究方法體系中的一種最重要、使用最廣泛的一種收集資料的方法。社會研究者們普遍地使用這種方法，以獲得大量的研究資料。
2、訪談法的含義：訪談法又叫訪問法，即調(diào)查者通過與被調(diào)查者的交談而獲取信息的一種調(diào)查方法。
3、訪談法的基本特點是：調(diào)查者和被調(diào)查者在同一時間里進行的交談，既包括面對面的直接交談，也包括借助于電話等通信手段而進行的遠距離交談，以及通過翻譯而進行的使用不同語言的交談。 （不包括信件進行的交流）
4、訪談法比觀察法更深入地了解被調(diào)查對象的內(nèi)在信息，能獲得更為豐富的資料。
5、調(diào)查者常常也要觀察被調(diào)查者的非語言信息，包括被調(diào)查者的表情、語氣、衣著、家庭居住環(huán)境、工作場所環(huán)境等方面的情況，但其最基本的獲取信息途徑是通過直接語言交流。
6、訪談法的優(yōu)缺點：（多次出題）
l 和其他調(diào)查方法相比，訪談法的突出特點是使調(diào)查者和被調(diào)查者之間形成較多的人際互動，更容易獲得真實、深入的資料。
（一）訪談法的5個優(yōu)點：
（1）信息量大。   （既可以了解被調(diào)查者的客觀情況，也可以挖掘被調(diào)查者的內(nèi)在主觀情況）
（2）靈活性高。   （訪談研究的一個主要優(yōu)點是它的靈活性）、
（3）適用范圍廣。 （適用于社會各個群體的被調(diào)查者，特別是對于一些特殊的調(diào)查群體）
（4）控制性強。   （可以保證回答是真實可靠的，同時可以確保回答的完整性）
（5）訪談法可以與其他方法相合，以獲取更加豐富的信息。
（二）訪談法的5個缺點：
（1）開放式的訪談標準不一，其結(jié)果難以進行定量研究；
（2）成本較高。訪談研究費用極高。
（3）訪談通常時間長。
（4）隱蔽性差。
（5）受訪談對象周圍環(huán)境的影響大。
7、訪談法的類型： （訪談因研究的目的、性質(zhì)或?qū)ο蟮牟煌�而有各種不同的方式）
（1）根據(jù)對訪談過程的控制程度可以分為：結(jié)構(gòu)式訪談法、無結(jié)構(gòu)式訪談法；
（2）根據(jù)訪談中調(diào)查者與被調(diào)查者的交流方式分為：直接訪談法、間接訪談法；
（3）根據(jù)一次被訪人數(shù)可以分為：個別訪談法、集體訪談法；
（4）根據(jù)訪談對象的特點可以分為：一般訪談法、特殊訪談法。
8、按訪談內(nèi)容的結(jié)構(gòu)性程度不同，可將訪談法分為結(jié)構(gòu)式訪談法和無結(jié)構(gòu)式訪談法。
9、結(jié)構(gòu)式訪談法，也叫標準化訪談法。是按照統(tǒng)一設(shè)計的有一定結(jié)構(gòu)的問卷所進行的訪談。
10、結(jié)構(gòu)式訪談法的特點是：對于每個被訪者來說，訪談中提出的問題、提問的方式、順序以及被訪談?wù)呋卮鸬母袷胶陀涗浄绞降榷际窍嗤�的，有時甚至連訪談的時間、地點、周圍環(huán)境等外部條件，也要求保持基本的一致。
   結(jié)構(gòu)式訪談法的最大好處是，訪談結(jié)果在形式上比較統(tǒng)一，便于進行量化的統(tǒng)計分析。
   缺點：結(jié)構(gòu)式訪談獲取的資料比較固定，難以獲取問卷之外的信息；并且它對于一些敏感性、尖銳性或有關(guān)個人隱私的問題的
   信度往往不高。
11、無結(jié)構(gòu)式訪談法，也叫開放式訪談或非標準化訪談法，是不對訪談方式和內(nèi)容預(yù)設(shè)嚴格的限制，而只按一個大致的提綱而圍繞某一主題所進行的訪談。
12、無結(jié)構(gòu)式訪談的最大特點是：彈性大，有利于充分發(fā)揮訪談?wù)吆捅辉L談?wù)叩闹鲃有院蛣?chuàng)造性。
13、無結(jié)構(gòu)式訪談法比較費時，對訪談結(jié)果難以進行定量分析，對訪談員要求也更高，訪談員的態(tài)度、素質(zhì)、經(jīng)驗等對訪談結(jié)果有決定性的影響。
14、直接訪談法就是調(diào)查者通過與被調(diào)查者使用同一種語言進行的面對面交談而獲取信息的調(diào)查方法。
15、間接訪談法是調(diào)查者借助通訊工具對被調(diào)查者進行的非面對面的交談，或者通過翻譯進行不同語言而獲取信息的調(diào)查方法。
16、電話訪談是應(yīng)用最廣泛的一種間接訪談方法。
17、直接訪談法所獲取的信息更真實、完整，但同時成本也較高。間接訪談可以使訪談更加方便、快捷，并降低成本，但常常要損失一些信息，對訪談質(zhì)量控制較差。
18、個別訪談法是由調(diào)查者和一個被訪者所構(gòu)成的訪談，它常常用于深入了解特定個體的情況，尤其是用于了解帶有個人性、隱私性和隱蔽性的問題。
19、小組訪談法，又稱“座談法”“集體訪談法”，同時對多名被調(diào)查者進行的訪談。
20、調(diào)查者邀請同類群體人就某一問題進行小組訪談，稱為“焦點小組法”。
21、一般訪談法，是對一般調(diào)查對象，如普通的工人、農(nóng)民、知識分子、干部所進行的訪談。
22、特殊訪談法是指對特殊調(diào)查對象和在特殊場景下進行的調(diào)查。特殊調(diào)查對象包括具有特殊地位、特殊身份和特殊調(diào)查難度的人，如個有特殊職務(wù)或特殊知名度的人，重要事件的當(dāng)事人、囚犯，以及兒童和聾啞人等。特殊情景包括突發(fā)事件現(xiàn)場、監(jiān)獄以及正在執(zhí)行勤務(wù)的現(xiàn)場等。
23、訪談過程（訪談的程序），大體上可以分為訪談的準備、進入訪談、訪談控制、結(jié)束訪談、訪談記錄與資料審核這幾個階段。
24、訪談的準備工作：
（1）熟悉調(diào)查內(nèi)容；         （2）了解被訪者的社區(qū)特征；
（3）確定并了解訪談對象；   （4）擬定實施訪談的工作計劃；
（5）準備工具。
25、問卷訪談?wù){(diào)查多采用隨機抽樣選取對象，在采用開放式個案訪談時，需由研究者根據(jù)研究的目的、研究對象群體的特點以及其所在社區(qū)的特點等因素來確定對象。
26、進入訪談：
（1）進入訪談的第一步，是要取得地方機構(gòu)或主管部門的支持與幫助；
（2）進入訪談的第二步，是與訪談對象見面；
27、在訪談過程中，調(diào)查員始終應(yīng)該對雙方的交談實施有效的控制。
28、所謂訪談控制，是指調(diào)查員通過提問和其他方式對交談的內(nèi)容和方式實施控制。
29、調(diào)查員對訪談過程實施控制的手段主要是通過提問和采用一定的表情和動作。
30、提問控制：
（1）恰當(dāng)?shù)奶釂柗绞剑?（2）恰當(dāng)?shù)念}目轉(zhuǎn)換方式；（3）控制跑題；
（4）對問題的追問；   （5）合適的發(fā)問與插話。
31、表情與動作控制：（1）動作技巧   （2）表情技巧
32、訪談結(jié)束應(yīng)掌握兩個原則：
（1）第一，適可而止。（即訪談時間不宜過長，一般不要超過2小時）
（2）第二，要把握結(jié)束談話的時機。
33、認真做好訪談記錄是訪談過程中的一個重要環(huán)節(jié)。記錄的方式分為當(dāng)場記錄與事后記錄兩種。
34、訪談?wù){(diào)查員（常簡稱為“訪談員”“訪問員”）是訪談?wù){(diào)查過程的中心人物，研究結(jié)果在很大程度上取決于訪談?wù){(diào)查員
    的個人品質(zhì)、特征和能力。
35、無結(jié)構(gòu)式訪談對訪談員的質(zhì)量要求更高。
36、訪談員應(yīng)當(dāng)具備兩個條件，一個是任何研究的訪談員都應(yīng)具備的條件，另一個是由研究主題的性質(zhì)、社區(qū)類型及調(diào)查對象
    的特點所規(guī)定的條件。前者稱一般條件，后者稱特殊條件。
37、訪談?wù){(diào)查員應(yīng)具備的一般條件：  （1）誠實與精確。（這是訪談員必須具備的最基本的品質(zhì)）   
   （2）興趣與能力。    （3）勤奮負責(zé)。   （4）謙虛耐心。
38、訪談?wù){(diào)查員應(yīng)具備的特殊條件：  （1）性別  （2）年齡   （3）教育   （4）語言與社會背景
39、訪談員調(diào)查守則：
（1）外觀與舉止得體；          （2）熟悉調(diào)查的問卷；
（3）嚴格遵循問卷的要求提問；  （4）如實記錄被訪者的回答；
（5）認真保管和及時上交調(diào)查資料，并嚴格為被調(diào)查者保密；
（6）依法行事和遵守倫理規(guī)范。
40、小組訪談法，也叫集體座談法。“頭腦風(fēng)暴法”和“德菲爾法”都是小組訪談法在現(xiàn)代條件下的進一步豐富和發(fā)展。（單選題）
41、小組訪談法，就是調(diào)查者邀請若干被調(diào)查者，通過小組座談的方式了解社會情況或研究社會問題的方法。
42、小組訪談法的特點在于，它所訪談的不是單個的被調(diào)查者，而是同時訪談若干個被調(diào)查者。
43、圍繞某個專門的題目而展的調(diào)查方法稱為“專題小組訪談”“焦點小組訪談”。
44、小組訪談法的種類：
（1）按照調(diào)查的主要目的來區(qū)分，可分為兩類：一類是以了解情況為主的小組訪談；另一類是以研究問題為主的小組訪談。
（2）按照會議的形式也可將小組訪談法分為兩類：
     一類是互相討論式的小組訪談，即與會者互相研討和爭論，可互相補充和反駁；
     一類是各抒己見的小組訪談，一般不批評別人的意見。“頭腦風(fēng)暴法”屬于這種。
45、小組訪談前的準備：（多選題或簡答題）
（1）明確訪談的主題。   
（2）準備調(diào)查綱目。  
（3）確定訪談規(guī)模。 （從實踐上看，小組訪談多以5~7人為一組）（單選題）
（4）物色訪談對象。
（5）選好訪談的場所和時間。
46、訪談過程的指導(dǎo)和控制：
（1）打破短暫的沉默；           （2）創(chuàng)造良好的訪談氣氛；
（3）開展民主、平等的討論；     （4）把握訪談的主題；
（5）做一個謙遜、客觀的主持人；
（6）做好被調(diào)查者之間的協(xié)調(diào)工作；
（7）應(yīng)當(dāng)場做好訪談記錄。
47、做好訪談后的工作：
（1）及時整理訪談記錄；    （2）回顧和研究訪談的情況；  （3）進一步查證事實；      （4）作必要的補充調(diào)查。
48、小組訪談法的優(yōu)缺點：（多次出多選題或簡答題）
（一）小組訪談法的3個優(yōu)點：
（1）了解情況快，效率高；
（2）可以通過被調(diào)查者之間的相互交流而獲得更多的信息；
（3）小組訪談法有利于把調(diào)查與研究結(jié)合起來，把認識問題與探索解決問題的辦法結(jié)合起來；
（二）小組訪談法的3個缺點：
（1）易受被訪者心理因素和環(huán)境因素的影響； （2）保密性差；   （3）比較費時。